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        1964年3月的一天夜里，美国纽约的皇后区发生了一桩谋杀案。受害者是一名叫凯瑟林·吉诺维西的妇女。在她深夜下班回家的时候，在她所住的街道遭到刺杀而死。对于谋杀案从来都不是可以一带而过的，但在纽约这样的大都市，《纽约时报》只是在一个分栏里做了很小的报道。如果不是一个偶然的错误，这个事件这个报

现在我终于可以承认，一直以来我都是一个容易上当受骗的人。因为在我的记忆里，我总是轻信那些小摊小贩、募捐者以及某些经纪人的推销之词。当然，他们当中只有极少数人确实心怀叵测。但大多数人，比如某些慈善机构的代表，其初衷都是最美好的。这些都还在其次。令我常常感到不安的是，我发现自己总是订一些我不想订的杂志或买了环保工人参加的舞会门票。也许是因为长期以来上当受骗的经历，我对研究人的顺从行为产生了浓厚的兴趣。我很想搞清楚，到底是哪些因素促使一个人对另一个人说“是”？而且采用哪些技巧可以更有效地利用这些因素让人们如此言听计从？我很纳闷：为什么用某种方式提出的要求会遭到拒绝，而稍微换一种方式提出同样的要求就会成功？
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